Informasjon på norsk øverst. English version follows at the bottom of the page.

1. Om oss

Selskapet har sitt sete i Stavern. Selskapets postadresse er Kadettveien 5. Ønsker du å komme i kontakt med oss, kan du sende e-post til [email protected].

2. Bestilling

Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, skal du kontakte oss umiddelbart. Viktig: Ved produkter merket med "risk of allocation", forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren og refundere pengene dersom produsenten ikke kan levere som planlagt.

3. Levering og frakt

Lagervarer: Normale leveringstider er 1–3 dager. Helgebestillinger sendes førstkommende mandag.

Bestillingsvarer (Fjernlager) & Forhåndsbestillinger (Pre-orders): For varer som sendes fra eksternt lager, eller produkter som kjøpes som forhåndsbestilling, er leveringstiden alltid 7–14 dager. Disse varene vil ha status "pre-order" eller være merket med [PRE-ORDER] i butikken.

Fraktpriser: Frakt koster 79 kr. Vi tilbyr gratis frakt på alle ordrer over 2 000 kr.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer 25 % mva. Vi forbeholder oss retten til å justere priser ved feiltrykk eller endringer fra leverandør.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

5.1 Bruk av angrerett:

Melding sendes til [email protected]. Du er ansvarlig for returfrakt og at produktet er forsvarlig pakket.

5.2 Unntak fra angreretten (Viktig for Pokémon-kort):

Angreretten gjelder ikke dersom forseglingen på produktet er brutt. This inkluderer plastforsegling på Booster Boxer, Elite Trainer Boxer (ETB) / Elite trainer box, samlebokser eller enkelte booster-pakker. Da varen mister sin verdi når forseglingen brytes, kan vi ikke ta disse i retur.

6. Reklamasjon

Skulle produktet være skadet ved ankomst, kontakter du oss umiddelbart for godkjenning av retur. Vi dekker returfrakt ved godkjente reklamasjoner.

7. Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure), som forsinkelser hos posten eller manglende levering fra produsent.

8. Personopplysninger og Cookies

Vi behandler dine data i henhold til GDPR. Vi deler kun nødvendig informasjon med våre partnere for betaling (Vipps, Stripe) og frakt (Posten, Bring, Postnord).

Forhåndsbestillinger (Pre-orders)

Ved kjøp av produkter merket med [PRE-ORDER] blir betalingen autorisert og trukket fra din konto i det ordren sendes videre til vår distributør for tildeling og pakking. Dette gjøres for å binde opp og sikre din plass i tildelingskøen hos produsenten.

Siden disse produktene har en risiko for begrenset tildeling (Risk of allocation), vil ordren din bli kansellert og hele beløpet automatisk og umiddelbart refundert dersom vi mottar færre varer enn bestilt fra distributøren.

Terms and Conditions – Knudsen's Mystic Trades

1. About Us

The company is based in Stavern, Norway. Our mailing address is Kadettveien 5. To get in touch, please email [email protected].

2. Ordering

Once your order is complete, a confirmation will be sent to your email. Please contact us immediately if you notice any errors. Important: For products marked with "risk of allocation," we reserve the right to cancel the order and issue a full refund if the manufacturer is unable to deliver the planned quantity.

3. Shipping and Delivery

In-stock items: Normal delivery time is 1–3 business days. Orders placed during weekends are shipped the following Monday.

Remote Warehouse & Pre-order items: Items shipped from an external warehouse or purchased as a pre-order have a delivery time of 7–14 days. These items will be marked as "pre-order" or [PRE-ORDER] in the store.

Shipping Rates: Standard shipping is 79 NOK. We offer free shipping on all orders over 2,000 NOK.

4. Pricing

All prices are listed in NOK and include 25% VAT (MVA). We reserve the right to adjust prices due to printing errors or changes from our suppliers.

5. Right of Withdrawal (Returns)

You have a 14-day right of withdrawal from the day you receive your items.

5.1 Process:

Notify us at [email protected]. You are responsible for the return shipping costs and ensuring the product is securely packaged.

5.2 Exceptions (Important for Pokémon cards):

The right of withdrawal does not apply if the product seal is broken. This includes the shrink-wrap on Booster Boxes, Elite Trainer Boxes (ETB) / Elite trainer box, collection boxes, or individual booster packs. As the product loses its market value once opened, these items cannot be returned.

6. Claims and Damages

If a product arrives damaged, contact us immediately for return approval. We cover return shipping costs for approved claims.

7. Limitation of Liability

We are not responsible for delays caused by circumstances beyond our control (Force Majeure), such as postal service delays or failure of delivery from the manufacturer.

8. Privacy and Cookies

We process your data in accordance with GDPR. We only share necessary information with our payment partners (Vipps, Stripe) and shipping providers (Posten, Bring, Postnord).

Pre-orders

When purchasing products marked with [PRE-ORDER], payment will be authorized and debited from your account as soon as the order is forwarded to our distributor for allocation and packing. This is done to secure your place in the manufacturer's allocation queue.

Since these products carry a risk of limited allocation, your order will be canceled and the full amount automatically and immediately refunded if we receive fewer items than ordered from the distributor.